FAQPreguntas frecuentes
A continuación encontrará preguntas frecuentes sobre HOTEL RESOL HAKODATE.
Si tiene alguna pregunta que no esté incluida a continuación, comuníquese con el hotel.
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Sobre el alojamiento
01 Respecto al soporte de recepción
- P ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
- El check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 11:00.
Los precios pueden variar según el plan, así que comuníquese con el hotel para obtener más detalles.
- P¿Puedo hacer una reserva el mismo día? Además, ¿hay un límite de tiempo?
- Si hay una vacante, podemos atenderlo en cualquier momento, así que no dude en contactarnos.
- P ¿A qué hora debo registrarme? ¿Hay toque de queda?
- El personal de recepción estará disponible las 24 horas del día.
No hay toque de queda, así que no te preocupes.
Sin embargo, si va a llegar más tarde de la hora de entrada programada, infórmenos.
- P¿Puedo pagar al finalizar la compra?
- Se requiere pago por adelantado. Por favor pague al momento del check-in.
- P¿Puedes enviarlo por mensajería?
- Puedes utilizar Yamato Express.
- P ¿Puedo enviar mi equipaje primero?
- Por favor incluya su nombre y la fecha de su reserva.
Lo guardaremos en recepción hasta tu llegada.
- P¿Puedo usar tarjeta de crédito?
- Puede utilizar VISA, MasterCard, JCB, Diners y American Express para pagar las tarifas de alojamiento.
- P¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in y después del check-out?
- Lo guardaremos en la recepción.
- P ¿Tienen servicio de limpieza?
- Por favor pregunte en recepción.
Si lo traes antes de las 10 a. m., estará terminado el mismo día por la tarde.- *Por favor contacte con la recepción ya que hay días festivos regulares.
02Sobre quedarse con niños
- P ¿Puedo dormir con mi hijo?
- Los niños menores de edad de primaria pueden dormir juntos de forma gratuita.
- P¿Tienes una cuna?
- Por favor contáctenos con anticipación ya que el número es limitado.
Sobre habitaciones e instalaciones
- P¿ Hay Wi-Fi disponible?
- Disponible en habitaciones y lobby.
- P ¿Hay habitaciones para no fumadores?
- Todas las habitaciones son para no fumadores.
- P¿Puedo quedarme en mi habitación durante el día durante noches consecutivas?
- Podrás permanecer las 24 horas del día durante noches consecutivas.
- P¿Hay nevera?
- Se proporcionan refrigeradores vacíos en todas las habitaciones.
Tenga en cuenta que no hay función de refrigeración.
- P ¿El baño tiene lavadora?
- Está instalado en todas las habitaciones.
- P¿Puedo cargar mi teléfono móvil?
- Aunque el número es limitado, podemos prestarte cargadores de forma gratuita.
Úselo en su habitación.
Sobre instalaciones y servicios
- P Me gustaría incluir el desayuno.
- Solicitud el día anterior: Adultos 1.700 yenes Niños 1.000 yenes
Solicitud el mismo día: 2000 yenes para adultos, 1000 yenes para niños
- P¿Tiene una sala de conferencias?
- Lo tenemos disponible. Consulte la página "Banquete" para obtener más información.
- P¿Puedo utilizar Internet en la sala de conferencias?
- Wifi disponible.
- P ¿Hay alguna tienda?
- No disponible.
- P ¿Hay máquinas expendedoras?
- Las máquinas expendedoras tienen refrescos en los pisos 1, 5, 7, 8 y 9, y alcohol en el 6.° piso.
- P ¿Hay lavandería?
- Está ubicado en el segundo piso del hotel. El horario de uso es de 6:00 a 24:00.
- P ¿Hay servicios de pago por visión?
- Puedes verlo en tu habitación durante 1 noche (de 15:00 a 11:00 del día siguiente) por 1000 yenes.
Acerca del acceso/estacionamiento
- P ¿Dónde está la estación más cercana?
- La estación JR Hakodate está a 3 minutos a pie del hotel.
- P Por favor dígame cómo llegar desde el aeropuerto de Hakodate.
- Un autobús limusina va desde el aeropuerto de Hakodate hasta la estación de Hakodate.
Muchos clientes están utilizando este servicio.
- P¿Hay estacionamiento?
- Contamos con un estacionamiento de varios pisos (altura del vehículo de hasta 155 cm), que los huéspedes pueden utilizar por 700 yenes por noche.
- *Los vehículos que no se pueden estacionar, como vehículos recreativos y camionetas, serán dirigidos a otro estacionamiento a poca distancia.
Otros
- P ¿Hay una tienda de conveniencia cerca?
- Hay un 7-Eleven a 1 minuto a pie.
