FAQPreguntas frecuentes
A continuación encontrarás preguntas frecuentes sobre HOTEL RESOL MACHIDA.
Si tiene alguna pregunta que no esté incluida a continuación, comuníquese con el hotel.
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Sobre el alojamiento
01 Respecto al soporte de recepción
- P ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
- El check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 11:00.
Los precios pueden variar según el plan, así que comuníquese con el hotel para obtener más detalles.
- P¿Puedo hacer una reserva el mismo día? Además, ¿hay un límite de tiempo?
- Puedes aplicar en cualquier momento si hay una vacante. Por favor contáctenos.
- P ¿Hasta qué hora es el check-in? ¿Hay toque de queda?
- El personal de recepción estará disponible las 24 horas del día. No hay toque de queda, así que no te preocupes.
Sin embargo, si va a llegar más tarde de la hora de entrada programada, infórmenos.
- P ¿Puedo pagar al momento del check-out?
- Se requiere pago por adelantado. Por favor pague al momento del check-in.
- P¿Puedo pagar la tarifa de alojamiento por adelantado en mi nombre?
- Puedes pagar visitándonos con antelación o mediante transferencia bancaria.
Por favor háganoslo saber al hacer su reserva.
- P¿Puedo usar tarjeta de crédito?
- Puede utilizar VISA, MasterCard, JCB y American Express para pagar las tarifas de alojamiento.
- P¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in y después del check-out?
- Lo guardaremos en la recepción.
- P Me gustaría enviar mi equipaje por servicio de mensajería. ¿Pueden quedármelo? ¿Puedes enviarlo también?
- Lo guardaremos para ti.
Lamentamos las molestias, pero complete la fecha de estadía y el nombre del huésped y envíelo a la dirección a continuación.
Dirección: HOTEL RESOL MACHIDA, 1-12-15 Morino, Ciudad de Machida, Tokio 194-0022
Te lo entregaremos en el check-in.
Para el envío utilizamos el servicio de mensajería de Kuroneko Yamato. Por favor pregunte en la recepción.
02Sobre quedarse con niños
- P Me gustaría quedarme con mi familia. ¿Hay tarifas para niños?
- El alojamiento y el desayuno son gratuitos para los niños en edad preescolar.
El precio será el mismo para niños de primaria y adultos.
- P Me gustaría que mi hija se quedara sola para el examen de ingreso. ¿Está bien?
- Es utilizado por muchos futuros estudiantes cada año. Tenga la seguridad.
- P¿Tienes una cuna?
- Lo lamento. Las cunas no están disponibles.
Sobre habitaciones e instalaciones
- P¿ Hay Wi-Fi disponible?
- LAN por cable y Wi-Fi están disponibles en todas las habitaciones.
- P ¿Hay habitaciones para no fumadores?
- Podemos prepararlo para ti.
Incluso si las habitaciones para no fumadores están llenas, háganoslo saber y prepararemos una habitación con el menor olor posible.
- P¿Puedo quedarme en mi habitación durante el día durante noches consecutivas?
- Podrás utilizarlo las 24 horas del día durante noches consecutivas.
- P¿Tiene alguna comodidad?
- Toalla/toalla de baño/champú/acondicionador/jabón corporal/jabón de manos/toalla corporal/juego de cepillo de dientes/maquinilla de afeitar/ropa de noche/pantuflas/cepillo para el cabello/hisopo de algodón/agua mineral/juego de té
Otros equipos disponibles son un hervidor eléctrico, secador de pelo y purificador de aire humidificador.
- P ¿Qué equipos se prestan?
- Proporcionamos mantas, planchas para el pelo, planchas, plancha pantalones, etc.
- P¿Hay nevera en la habitación?
- Se colocan refrigeradores vacíos en todas las habitaciones. Tenga en cuenta que no hay función de refrigeración.
- P ¿Los baños están equipados con lavadora?
- Está incluido en todas las habitaciones.
- P¿Puedo cargar mi teléfono móvil?
- Te prestamos un cargador gratis. Úselo en su habitación.
Sobre instalaciones y servicios
- P Me gustaría incluir el desayuno.
- Por una tarifa de desayuno de 1.500 yenes, ofrecemos un buffet de cocina principalmente japonesa en "Shishimaru" en el primer piso del hotel.
También estamos abiertos para el almuerzo y la cena, así que ven a visitarnos.
- P¿Tiene una sala de conferencias?
- Lo lamento. No hay sala de conferencias.
- P ¿Hay alguna tienda?
- Lo lamento. No hay tiendas.
Sin embargo, hay un supermercado abierto las 24 horas y una tienda de conveniencia a 1 minuto a pie.
- P¿ Tienen máquinas expendedoras y máquinas de hielo?
- Las máquinas expendedoras de refrescos y de hielo se encuentran en el cuarto piso. No se vende alcohol ni tabaco en el local.
- P ¿Hay lavandería?
- Hay 4 máquinas de lavandería que funcionan con monedas y 4 secadoras en el octavo piso.
Acerca del acceso/estacionamiento
- P ¿Dónde está la estación más cercana?
- Estación Machida de las líneas JR Yokohama y Odakyu. Está a 3 o 4 minutos andando desde la estación.
- P Por favor dígame cómo llegar desde el aeropuerto de Haneda.
- Un autobús directo va desde el aeropuerto hasta la estación Machida. Parece que muchos clientes usan esto.
- PCuando uso la autopista Tomei, ¿en qué intercambio debo bajarme?
- Este será el intercambio Yokohama-Machida. Desde allí hasta el hotel se tarda unos 20 minutos si la carretera está despejada.
- P¿Puedo reservar un estacionamiento?
- Nos disculpamos, pero el estacionamiento se otorga por orden de llegada.
- P¿Se asigna por orden de llegada incluso durante noches consecutivas?
- Cada día se asignará por orden de llegada. Tenga en cuenta que no se pueden realizar reservas incluso si se hospeda por noches consecutivas.
Otros
- P ¿Hay una tienda de conveniencia cerca?
- Hay un 7-Eleven y Lawson a 1 minuto a pie.
HOTEL RESOL MACHIDAHOTEL RESOL MACHIDA
1-12-15 Morino, ciudad de Machida, Tokio 194-0022
TEL.042-732-9269
A 2 minutos a pie de la salida oeste de la estación Machida de la línea Odakyu.
A 4 minutos a pie desde la salida norte de la estación JR Machida. A 1 minuto andando de la parada de autobús directo al aeropuerto.