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FAQ

A continuación encontrará preguntas frecuentes sobre HOTEL RESOL TRINITY HAKATA.
Si tiene alguna pregunta que no esté incluida a continuación, comuníquese con el hotel.

Sobre el alojamiento

01 Respecto al soporte de recepción

P ¿A qué hora es el check-in/check-out?
El check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 11:00.
Los precios pueden variar según el plan, así que comuníquese con el hotel para obtener más detalles.
P¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Puedes dejarlo en la recepción del piso 13. No dude en contactarnos.
P¿Puedo usar tarjeta de crédito?
Puede utilizar tarjetas de las siguientes compañías de tarjetas de crédito.
Tarjeta JCB / VISA / UC / DC / Diners / Cedyna / AMEX / Master / UnionPay
P ¿Tienen servicio de limpieza?
Lo aceptamos en recepción. (Cerrado / Domingos, festivos, Semana Dorada, festivos de fin de año y Año Nuevo)
Si lo dejas en recepción antes de las 11:00 horas, estará terminado a las 18:00 horas del mismo día.
P ¿Hay lavandería?
Hay dos lavadoras y dos secadoras en los baños grandes de hombres y mujeres en el piso 14.
[Horario de apertura] De 15:00 a 02:00 y de 06:00 a 09:00 (mismo horario que el de los baños públicos grandes)
Lavadora (300 yenes por uso *dispensador automático de detergente) Secadora (100 yenes por 30 minutos)

También hay dos lavadoras y secadoras en el segundo piso.
[Horario de apertura] 24 horas
Lavado y secado (3 kg 120 minutos 700 yenes / 1 kg 80 minutos 600 yenes)
Solo lavado (6 kg, 35 minutos, 400 yenes) Secado adicional (3 kg, 30 minutos, 100 yenes)
P¿Puedes enviarlo por mensajería?
No manejamos esto en la recepción, pero puedes retirarlo en el "Family Mart" en el primer piso de nuestro hotel.
  • *La entrega en frío no está disponible.
    Puede alquilar cinta adhesiva y vender cajas de entrega en la recepción.
  • *Solo se podrán dejar en recepción envíos por mensajería de ida y vuelta.
P¿Hay toque de queda?
No hay ningún toque de queda particular. Sin embargo, las puertas automáticas del primer piso se cierran automáticamente entre la 1:00 y las 6:00 horas.
Hay un intercomunicador a la derecha de la puerta automática, así que comuníquese con el personal.
Si ya se registró, sostenga la llave de su tarjeta sobre el sensor y diríjase a la puerta, y la puerta se abrirá.

02Sobre quedarse con niños

P¿Puede mi hijo dormir conmigo?
Los niños en edad preescolar pueden alojarse en la misma cama de forma gratuita.
No proporcionamos comodidades, toallas, ropa de cama, etc. para niños. Gracias por su comprensión.
P¿Tienes una cuna?
Lo sentimos, pero no disponemos de cunas ni guardabebés disponibles.

Sobre habitaciones e instalaciones

01Sobre salas yequipamiento

P¿ Hay Wi-Fi disponible?
Disponible en habitaciones y lobby.
P ¿Puedo usar Internet en mi habitación?
Todas las habitaciones están disponibles de forma gratuita.
P ¿Tienen habitaciones de estilo japonés?
Lamentablemente no tenemos uno en nuestro hotel.
P ¿Qué tienes en tu habitación?
Ofrecemos los siguientes equipos y comodidades en la habitación.

[Equipo/equipo]
Cama / Baño / WC con lavadora / Lavabo / TV / Frigorífico / Wi-Fi / LAN por cable / Aire acondicionado / Extensión telefónica / Hervidor eléctrico / Secador de pelo / Cargador de teléfono móvil / Purificador de aire humidificador

[Amenidad]
Toalla / Toalla de baño / Champú / Acondicionador / Jabón corporal / Jabón de manos / Ropa de dormir / Pantuflas / Agua mineral
  • *Cepillos de dientes/maquinillas de afeitar/cepillos para el cabello/hisopos de algodón/café de goteo/sencha están disponibles en el amenity bar del piso 13. Por favor siéntete libre de tomarlo.
¿Cuál es la diferencia entre el baño de mujeres y las otras habitaciones?
Tenemos las siguientes comodidades especiales disponibles. Además, todas las habitaciones son para no fumadores.

[Suministros estándar]
ReFa rociador de ducha/secador/rizador/espejo de tres lados
  • *El área de mujeres en el piso 13 es solo para mujeres y requiere una tarjeta llave especial para ingresar.
  • *Si usas las escaleras especiales al gran baño público en el piso 14, puedes usarlas sin tener que encontrarte con los hombres.
¿ Se proporciona servicio de limpieza si me quedo varias noches?
Como parte de nuestros esfuerzos por proteger el medio ambiente, las habitaciones de los huéspedes para estadías consecutivas se limpiarán sin ingresar a las habitaciones y solo se limpiarán para reemplazar toallas y toallas de baño, recoger basura y reponer agua mineral.
  • *Por razones de higiene, las habitaciones se limpiarán la cuarta noche.
  • *Si desea la limpieza en un día distinto al de limpieza, también podemos ofrecerle servicio de limpieza en la habitación por un cargo adicional.
    Por favor informe a la recepción antes de las 10 am el día de su llegada.

02Acerca de los artículos de alquiler

P¿Qué tipo de equipo de alquiler gratuito tienes?
Manta / Plancha de pelo / Plancha / Plancha pantalones
  • *El número es limitado. Tenga en cuenta que no aceptamos reservas anticipadas.
P¿Tiene plancha para pantalones?
Los tenemos disponibles en cada piso, así que siéntete libre de usarlos.

Sobre instalaciones y servicios

01Sobre el baño público

P ¿Cuáles son los horarios de atención? ¿Hay algún cargo?
El horario de atención es de 15:00 a 2:00 horas y de 6:00 a 9:00 horas.
Exclusivo para huéspedes alojados en el hotel. No hay ningún cargo.
P ¿Qué tienes ahí?
Siempre hay disponibles champú, acondicionador y jabón corporal.
[Vestidor] Secador de pelo / hisopo de algodón / pañuelo de papel / gorro de ducha (solo mujeres) / algodón (solo mujeres)
  • *Existe una caja de objetos de valor tipo llave. (No hay ningún cargo)
  • *Por favor traiga sus propias toallas, toallas de baño, cepillos de dientes, afeitadoras, etc. de su habitación.
P ¿Hasta qué edad puede venir mi hijo conmigo?
Hasta 6 años. Está prohibido el baño mixto para hombres y mujeres mayores de 7 años.
P ¿Puedo usar ropa de estar por casa y pantuflas en el baño público?
Sí, está bien. Es posible que estés compartiendo el ascensor con otras personas. Gracias por su comprensión.

02Acerca de las comidas

¿Puedo desayunar?
1階「 イタリア式食堂 イル・キャンティ 」にて、和洋バイキングをお召し上がりいただけます。
◆朝食時間 / 7:00~10:00(最終入場 9:30)
◆料金 / 前日までのお申込み お一人様 2,300円(税込)
  • *当日のお申込みは2,500円(税込)となります
  • *未就学児は無料
  • *部屋着・スリッパでのご来場はご遠慮くださいませ
¿Puedo cenar?
También puede disfrutar de su comida en el "Restaurante italiano Il Chianti" en el primer piso.
Disponemos de un folleto "Información sobre restaurantes alrededor del hotel" disponible en recepción.

Acerca del acceso/estacionamiento

P ¿Cuál es la tarifa de estacionamiento? ¿Cuáles son las restricciones de estacionamiento? ¿Cuántas plazas de aparcamiento?
El coste es de 1.600 yenes por noche (de 15:00 a 11:00 de la mañana siguiente).
Las restricciones de estacionamiento en nuestro estacionamiento de varias plantas son 2 m de altura, 1,8 m de ancho y 5 m de largo. El número de plazas de aparcamiento disponibles es 22. (Estacionamiento mecánico multinivel)
  • *Los precios incluyen impuestos.
P ¿Es posible entrar y salir con mi coche?
Se puede acceder al aparcamiento del hotel las 24 horas del día.
Los asistentes del estacionamiento estarán disponibles de 8 a.m. a 9 p.m.
El personal de recepción estará disponible de 21:00 a 8:00 horas de la mañana siguiente.
  • *Si está utilizando un estacionamiento afiliado, es posible que no pueda entrar o salir del estacionamiento dependiendo del estacionamiento. Gracias por su comprensión.
P¿Puedo reservar un estacionamiento?
Lamentablemente no aceptamos reservas. Será por orden de llegada.
Si el estacionamiento del hotel está lleno a su llegada, lo dirigiremos a un estacionamiento afiliado cercano.
En el improbable caso de que el estacionamiento afiliado esté lleno, nos disculpamos por el inconveniente, pero tenga en cuenta que es posible que deba utilizar su propio estacionamiento con monedas.
P¿Puedo aparcar mi bicicleta?
Lamentablemente nuestro hotel no dispone de aparcamiento para motos.
Lo guiaremos hasta el cercano "estacionamiento de bicicletas de Gatesville". (300 yenes cada 12 horas)
Estacionamiento del edificio Gates: https://www.gates-fukuoka.com/access/#parking
Tenga en cuenta que nuestro hotel no se hace responsable de ningún robo.

Otros

P ¿Hay máquinas expendedoras o de hielo?
Hay máquinas expendedoras en todos los pisos, excepto en los pisos 1, 2, 3, 7 y 11. (El piso 13 es exclusivo para mujeres).
Las máquinas de hielo están ubicadas en las esquinas de máquinas expendedoras en los pisos 4, 5, 8 y 12, y en el salón del piso 13.
Tenga en cuenta que no hay máquinas expendedoras de tabaco o alcohol, por lo que le recomendamos comprarlos en la tienda de conveniencia ubicada en el primer piso.
P¿Tienes un microondas?
Estos están ubicados en el segundo piso, el piso de damas del piso 13 y el salón del piso 13, así que siéntase libre de usarlos.
P¿Tiene una sala de conferencias?
Lamentablemente no tenemos uno en nuestro hotel.