FAQPreguntas frecuentes
A continuación encontrará preguntas frecuentes sobre HOTEL RESOL TRINITY KYOTO.
Si tiene alguna pregunta que no esté incluida a continuación, comuníquese con el hotel.
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Reserva exclusiva para corporaciones afiliadas
Sobre el alojamiento
- P ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
- El check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 11:00.
Los precios pueden variar según el plan, así que comuníquese con el hotel para obtener más detalles.
- P ¿Puedo prolongar mi estancia?
- Aceptamos extensiones a un cargo por excedente predeterminado.
- *Es posible que no podamos proporcionar información dependiendo de la situación del día.
- P ¿Puedo comer en mi habitación?
- No hay servicio de habitaciones.
Puede utilizar el restaurante del primer piso o le indicaremos restaurantes cercanos.
- P ¿Cómo se guardan los objetos de valor?
- No hay cajas fuertes disponibles en las habitaciones.
Si deseas hacerlo, por favor completa los trámites necesarios en recepción y guardaremos tu equipaje en una caja fuerte.
- P¿Qué ocurre con el envío a domicilio?
- Puede enviar su equipaje en la recepción.
También tenemos cajas de envío (de pago) y albaranes, así que no dude en preguntar.
- P¿Puedo enviar mi equipaje al hotel antes de mi estancia?
- Si desea recibir un servicio de mensajería con anticipación, escriba el nombre del huésped, el número de teléfono y la fecha de llegada en el recibo y envíenoslo.
Su equipaje le será entregado en el momento del check-in.
- P ¿Puedo dejarles mi equipaje antes de facturar, por ejemplo?
- Puede dejar su equipaje en la recepción antes y después del check-in. No dude en hacérnoslo saber.
- P ¿Aceptan tarjetas de crédito?
- Puedes utilizar JCB, VISA, DINERS, AMEX, NICOS, DC, UFJ, SAISON, OMC, etc.
- P ¿Puedo cambiar divisas?
- Nos disculpamos, pero no ofrecemos cambio de moneda extranjera.
- P ¿Puedo dormir con mi hijo?
- Para niños en edad preescolar, no hay cargo por niños que duerman en la misma cama.
No se proporciona ropa de cama, así que verifique cuidadosamente el ancho de la cama antes de hacer la reserva.
- P¿Yel uso de cunas?
- Lo sentimos, pero no tenemos cunas disponibles.
Sobre habitaciones e instalaciones
- P Por favor, cuénteme sobre el tamaño de la habitación y de la cama.
- El tamaño de la cama varía según el tipo de habitación. Consulte la página Habitaciones para huéspedes para obtener más información.
- P ¿Puedo conectarme a Internet en mi habitación?
- Todas las habitaciones están equipadas con LAN inalámbrica, que puede utilizar de forma gratuita.
- P ¿Hay habitaciones para no fumadores?
- Todas las habitaciones de nuestro hotel son para no fumadores. Hay cabinas para fumadores en los pisos 1, 4 y 8.
- P ¿Qué equipos se prestan?
- Manta / Plancha / Plancha pantalones
- *El número de artículos de alquiler es limitado. No dude en preguntar al personal de recepción.
Sobre instalaciones y servicios
- P Me gustaría incluir el desayuno.
- ホテルリソル会員様は1,760円、非会員の方は1,980円にて、ご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。
- P ¿Hay alguna tienda?
- Lo sentimos, pero no hay tiendas disponibles.
Lo guiaremos a una tienda de souvenirs cercana, así que pregunte al personal de recepción.
- P ¿Hay máquinas expendedoras?
- Hay rincones para vendedores de refrescos en los pisos 3, 7 y 9, y rincones para vendedores de alcohol en el quinto piso.
- P ¿Hay lavandería?
- Una lavandería que funciona con monedas está disponible en el segundo piso.
- P ¿Hay servicios de pago por visión?
- Lo sentimos, pero no ofrecemos transmisión paga.
Acerca del acceso/estacionamiento
- P ¿Dispone el hotel de aparcamiento?
- Nuestro hotel no dispone de aparcamiento ni entrada para vehículos. Si llega en coche, utilice el aparcamiento de monedas cercano.
Tenga en cuenta que no existen aparcamientos afiliados ni preferentes, por lo que el importe total correrá a cargo del cliente.
- P Por favor dígame cómo llegar al hotel desde la estación más cercana.
- Nuestro hotel está a 2 minutos a pie de la salida 9 de Zest Oike en la estación Kyoto Shiyakusho-mae de la línea Tozai del metro municipal de Kyoto.
Otros
- P Por favor, cuénteme sobre lugares turísticos y restaurantes en los alrededores.
- Se encuentra a poca distancia de las calles comerciales Shinkyogoku y Teramachi, así como de Kawaramachi y Pontocho.
En cuanto a los lugares turísticos y restaurantes cercanos, comuníquese con la recepción para obtener información detallada.
- P ¿Hay una tienda de conveniencia cerca?
- Hay una tienda de conveniencia a 1 minuto a pie del hotel.
