FAQPreguntas frecuentes
A continuación encontrarás preguntas frecuentes sobre HOTEL RESOL YOKOHAMA SAKURAGI-CHO.
Si tiene alguna pregunta que no esté incluida a continuación, comuníquese con el hotel.
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Sobre el alojamiento
- P ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
- El check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 11:00.
Los precios pueden variar según el plan, así que comuníquese con el hotel para obtener más detalles.
- P ¿Puedo prolongar mi estancia?
- Aceptamos extensiones a un cargo por excedente predeterminado.
- *Es posible que no podamos proporcionar información dependiendo de la situación del día.
- P ¿Puedo comer en mi habitación?
- No hay servicio de habitaciones.
Puede utilizar el restaurante del segundo piso o le indicaremos restaurantes cercanos.
- P ¿Cómo se guardan los objetos de valor?
- No hay cajas fuertes disponibles en las habitaciones.
Si deseas hacerlo, por favor completa los trámites necesarios en recepción y guardaremos tu equipaje en una caja fuerte.
- P¿Qué ocurre con el envío a domicilio?
- Puede enviar su equipaje en la recepción.
También tenemos cajas de envío (de pago) y albaranes, así que no dude en preguntar.
- P¿Puedo enviar mi equipaje al hotel antes de mi estancia?
- Si desea recibir un servicio de mensajería con anticipación, escriba el nombre del huésped, el número de teléfono y la fecha de llegada en el recibo y envíenoslo.
Su equipaje le será entregado en el momento del check-in.
- P ¿Puedo dejarles mi equipaje antes de facturar, por ejemplo?
- Puede dejar su equipaje en la recepción antes y después del check-in. No dude en hacérnoslo saber.
- P ¿Aceptan tarjetas de crédito?
- Puedes utilizar JCB, VISA, DINERS, AMEX, NICOS, DC, UFJ, SAISON, OMC, etc.
- P ¿Puedo cambiar divisas?
- Nos disculpamos, pero no ofrecemos cambio de moneda extranjera.
- P ¿Puedo dormir con mi hijo?
- Para niños en edad preescolar, no hay cargo por niños que duerman en la misma cama.
No se proporciona ropa de cama, así que verifique cuidadosamente el ancho de la cama antes de hacer la reserva.
- P¿Yel uso de cunas?
- Lo sentimos, pero no tenemos cunas disponibles.
Sobre habitaciones e instalaciones
- P Por favor, cuénteme sobre el tamaño de la habitación y de la cama.
- El tamaño de la cama varía según el tipo de habitación. Consulte la página Habitaciones para huéspedes para obtener más información.
- P ¿Puedo conectarme a Internet en mi habitación?
- Todas las habitaciones están equipadas con LAN inalámbrica, que puede utilizar de forma gratuita.
- P ¿Hay habitaciones para no fumadores?
- Todas las habitaciones de nuestro hotel son para no fumadores.
- P ¿Qué equipos se prestan?
- Manta / Humidificador / Plancha de pelo / Plancha / Plancha pantalones
- *El número de artículos de alquiler es limitado. No dude en preguntar al personal de recepción.
Sobre instalaciones y servicios
- P Me gustaría incluir el desayuno.
- El desayuno está disponible por 1.800 yenes (impuestos incluidos).
Si desea utilizar este servicio, informe a la recepción a su llegada.
- P ¿Hay alguna tienda?
- Lo sentimos, pero no hay tiendas disponibles.
Lo guiaremos a una tienda de souvenirs cercana, así que pregunte al personal de recepción.
- P ¿Hay máquinas expendedoras?
- Contamos con máquinas expendedoras disponibles en el 2do piso.
- P ¿Hay lavandería?
- Una lavandería que funciona con monedas está disponible en el segundo piso.
- P ¿Hay servicios de pago por visión?
- Lo sentimos, pero no ofrecemos transmisión paga.
Acerca del acceso/estacionamiento
- P ¿Dispone el hotel de aparcamiento?
- Nuestro estacionamiento no está en funcionamiento actualmente, por lo que le solicitamos que utilice un estacionamiento de monedas cercano.
No existen estacionamientos afiliados ni preferenciales. Tenga en cuenta que el coste total correrá a cargo del cliente.
- P¿Cómo llegar al hotel desde la estación más cercana?
- A 3 minutos a pie de la nueva salida sur (salida del ayuntamiento) de la estación Sakuragicho de la línea azul Yokohama de la línea JR Keihin Tohoku Negishi.
A 1 minuto a pie de la salida 1C de la estación Bashamichi de la línea Minato Mirai.
Otros
- P Por favor, cuénteme sobre lugares turísticos y restaurantes en los alrededores.
- En cuanto a los lugares turísticos y restaurantes cercanos, comuníquese con la recepción para obtener información detallada.
- P ¿Hay una tienda de conveniencia cerca?
- Hay una tienda de conveniencia a 1 minuto a pie del hotel.
