Hemos confirmado casos de correos electrónicos y mensajes de texto (SMS) sospechosos que suplantan la identidad de nuestro hotel y de nuestros sitios web de reservas internacionales, con el objetivo de robar la información personal y los datos de las tarjetas de crédito de nuestros clientes. Estos mensajes buscan atraer a los clientes a sitios web falsos (sitios de phishing) para obtener acceso no autorizado.

Si recibe algún mensaje sospechoso que no reconozca, o mensajes que soliciten información personal, datos de pago o información de la tarjeta de crédito, no haga clic en ningún enlace (URL) del mensaje ni abra ningún archivo adjunto, y elimine el mensaje inmediatamente.

Por la seguridad de nuestros clientes, les pedimos que tomen todas las precauciones necesarias.

■¿Qué es una estafa de phishing?

Esto se refiere a actividades fraudulentas en las que se envían correos electrónicos o mensajes suplantando la identidad de empresas o servicios reales, atrayendo a las víctimas a sitios web falsos que parecen legítimos y, posteriormente, robando ilegalmente sus números de tarjeta de crédito e información de cuenta (nombres de usuario, contraseñas, etc.).